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Rappel CRF 1000

Discussions sur l'Africa Twin CRF1000L arrivant fin 2015
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Re: Rappel CRF 1000

#76 Message par Le prof » 28 nov. 2018, 23:49

Visite chez le concess aujourd'hui. On vous commande la pièce et on vous appelle.Message ce soir sur le portable : Vous n'avez pas acheté la moto chez nous (ben non, c'est une occase), nous ne pourrons pas la prendre en charge.

Ca va bien discuter demain !

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Re: Rappel CRF 1000

#77 Message par Capdefra » 29 nov. 2018, 08:04

La garantie s'applique dans tout le réseau et pas seulement en France.Cest un refus caractérisé de la part de ce concessionnaire de respecter les obligations qui le lient àà l marque Honda. Un petit courrier bien senti à Honda France devrait lui remettre les pendules à l'heure. Tant pis pour lui...

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Re: Rappel CRF 1000

#78 Message par TiTi » 29 nov. 2018, 09:35

Chez qui : Pascal ou Motosport ?
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Re: Rappel CRF 1000

#79 Message par Mika Nari » 29 nov. 2018, 10:21

Le prof a écrit :
28 nov. 2018, 23:49
Visite chez le concess aujourd'hui. On vous commande la pièce et on vous appelle.Message ce soir sur le portable : Vous n'avez pas acheté la moto chez nous (ben non, c'est une occase), nous ne pourrons pas la prendre en charge.

Ca va bien discuter demain !
appel l'assistance Honda, au pire il te donnerons les coordonnéees du service garanti et tu leurs signale que ce concess ne veut pas le faire :

https://moto.honda.fr/motorcycles/owner ... 4h-24.html
# Africa Twin RD04 750 Rally et CRF1000L Jaune :D
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Re: Rappel CRF 1000

#80 Message par Le prof » 29 nov. 2018, 23:31

Merci. Apparemment, ça devrait s arranger chez Pascal moto.

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Re: Rappel CRF 1000

#81 Message par Capdefra » 30 nov. 2018, 07:42

Le prof a écrit :
29 nov. 2018, 23:31
Merci. Apparemment, ça devrait s arranger chez Pascal moto.
Peut être que ça va s'arranger pour un problème aussi mineur mais ça promet si tu as une grosse réparation en garantie à leur faire réaliser. À ta place j'irais définitivement ailleurs pour l'entretien et tout ce que tu pourrais être amené à leur acheter mais je leur dirai en partant pourquoi !
C'est quand même un peu gros d'entendre refuser la prise en garantie au motif que tu as acheté un véhicule d'occasion vendu ailleurs ! Ils ne manquent pas d'air...

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Re: Rappel CRF 1000

#82 Message par Le prof » 30 nov. 2018, 18:36

La suite ? Nous ne trouvons pas l'historique de la moto ! Je vais aller y faire un tour demain....

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Re: Rappel CRF 1000

#83 Message par Capdefra » 30 nov. 2018, 19:26

Le prof a écrit :
30 nov. 2018, 18:36
La suite ? Nous ne trouvons pas l'historique de la moto ! Je vais aller y faire un tour demain....
L'historique de ta moto, ils l'ont tout de suite avec le numéro de série sur leur ordi, donc tout ça c'est du flan pour ne pas assurer la garantie :@

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Re: Rappel CRF 1000

#84 Message par Le prof » 30 nov. 2018, 23:23

C'est bien ce que je pense. Je verrai demain.

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Re: Rappel CRF 1000

#85 Message par Le prof » 11 déc. 2018, 18:30

Enfin, le problème est résolu grâce à Honda Motosport de Fréjorgues. Ils la prennent sans aucun problème et m'ont confirmé qu'ils étaient obligés de le faire : rappel mondial.
Je vais me fendre d'un joli mail à Honda afin de leur parler de Pascal Moto. Que j'ai d'ailleurs prévenu.

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Re: Rappel CRF 1000

#86 Message par TiTi » 11 déc. 2018, 18:45

Oui ils connaissent bien ATOC puisqu'ils étaient à la présentation en Espagne.
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Re: Rappel CRF 1000

#87 Message par Capdefra » 12 janv. 2019, 18:39

Rappel effectué cet après midi pour le circlips de béquille centrale de ma CRF1000. Comme le conces me l'avait proposé, j'ai juste passé un coup de fil à 14h00 pour demander si je pouvais passer vers 15h30 et l'atelier l'a fait ainsi qu'une mini révision gratuite ( ajout de liquide de refroidissement, contrôle des plaquettes, de la tension et du graissage de la chaîne, de la pression et de l'état des pneus), plus le café offert. C'est quand même mieux que chez certains conces qui refusent de le faire ou font des difficultés avant de céder.

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Re: Rappel CRF 1000

#88 Message par ObiOne » 12 janv. 2019, 18:57

Ils n'ont peut-être pas de cafetière §mdr
Apprenez des erreurs des autres ou vous ne vivrez pas assez longtemps pour toutes les faire vous-même.

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