ATOC-Moto - Africatwin Transalp Owners Club

Visite chez le concess aujourd'hui. On vous commande la pièce et on vous appelle.Message ce soir sur le portable : Vous n'avez pas acheté la moto chez nous (ben non, c'est une occase), nous ne pourrons pas la prendre en charge.

Ca va bien discuter demain !

La garantie s'applique dans tout le réseau et pas seulement en France.Cest un refus caractérisé de la part de ce concessionnaire de respecter les obligations qui le lient àà l marque Honda. Un petit courrier bien senti à Honda France devrait lui remettre les pendules à l'heure. Tant pis pour lui...

Chez qui : Pascal ou Motosport ?

Le prof a écrit : ↑28 nov. 2018, 23:49 Visite chez le concess aujourd'hui. On vous commande la pièce et on vous appelle.Message ce soir sur le portable : Vous n'avez pas acheté la moto chez nous (ben non, c'est une occase), nous ne pourrons pas la prendre en charge.

Ca va bien discuter demain !

appel l'assistance Honda, au pire il te donnerons les coordonnéees du service garanti et tu leurs signale que ce concess ne veut pas le faire :

https://moto.honda.fr/motorcycles/owner ... 4h-24.html

Merci. Apparemment, ça devrait s arranger chez Pascal moto.

Le prof a écrit : ↑29 nov. 2018, 23:31 Merci. Apparemment, ça devrait s arranger chez Pascal moto.

Peut être que ça va s'arranger pour un problème aussi mineur mais ça promet si tu as une grosse réparation en garantie à leur faire réaliser. À ta place j'irais définitivement ailleurs pour l'entretien et tout ce que tu pourrais être amené à leur acheter mais je leur dirai en partant pourquoi !
C'est quand même un peu gros d'entendre refuser la prise en garantie au motif que tu as acheté un véhicule d'occasion vendu ailleurs ! Ils ne manquent pas d'air...

La suite ? Nous ne trouvons pas l'historique de la moto ! Je vais aller y faire un tour demain....

Le prof a écrit : ↑30 nov. 2018, 18:36 La suite ? Nous ne trouvons pas l'historique de la moto ! Je vais aller y faire un tour demain....

L'historique de ta moto, ils l'ont tout de suite avec le numéro de série sur leur ordi, donc tout ça c'est du flan pour ne pas assurer la garantie

C'est bien ce que je pense. Je verrai demain.

Enfin, le problème est résolu grâce à Honda Motosport de Fréjorgues. Ils la prennent sans aucun problème et m'ont confirmé qu'ils étaient obligés de le faire : rappel mondial.
Je vais me fendre d'un joli mail à Honda afin de leur parler de Pascal Moto. Que j'ai d'ailleurs prévenu.

Oui ils connaissent bien ATOC puisqu'ils étaient à la présentation en Espagne.

Rappel effectué cet après midi pour le circlips de béquille centrale de ma CRF1000. Comme le conces me l'avait proposé, j'ai juste passé un coup de fil à 14h00 pour demander si je pouvais passer vers 15h30 et l'atelier l'a fait ainsi qu'une mini révision gratuite ( ajout de liquide de refroidissement, contrôle des plaquettes, de la tension et du graissage de la chaîne, de la pression et de l'état des pneus), plus le café offert. C'est quand même mieux que chez certains conces qui refusent de le faire ou font des difficultés avant de céder.

Ils n'ont peut-être pas de cafetière