Et vous, ce sera avec ou sans contrat d'entretien?

[Vieux motard]

Les révisions que j'ai payé sur mon @t 2003, c'était plutôt 450€ sans les extras

il n'y a aucune obligation legale a faire les revisions chez un concessionnaire Honda pour pouvoir beneficier de la garantie ........................ legende urbaine

Article 2 du pack tranquilité Honda dont je propose la lecture plus haut dans ce sujet:

REPARATEUR: l'atelier du vendeur et des réparateurs motocycles agréés du réseau Honda adhérents du programme "service satisfaction moto Honda". Il sera l'interlocuteur du bénéficiaire pour toute question ayant trait à la mise en œuvre de la prestation entretien du véhicule et la mise en œuvre de la garantie panne mécanique en cas de panne survenant en France métropolitaine ou à Monaco.

C'est pourtant clair, le mécano doit être agréé Honda pour mettre en œuvre entretien et garantie.

[Franck67]

ca c'est pour la mise en œuvre de la garantie : ca veut dire que celui qui repare en garantie doit etre agree : ca veut aussi dire que je ne peux pas moi dans mon garage dire a Honda , renvoyer moi une cellule abs en garantie et je la remonte moi meme !!!! si ma celleule abs est deffectueuse je dois me rendre chez un agrée Honda qui constate le default et lui fait le dossier de prise en charge sous garantie par Honda car c'est lui qui sera payé par Honda pour le remplacement de cette cellule

[Cyrille]

Bonjour franck67, t'as pas oublier une partie de la phrase :

Il sera l'interlocuteur du bénéficiaire pour toute question ayant trait à la mise en œuvre de la prestation entretien du véhicule

[Franck67]

on parlait de la garantie pas du contrat entretien ... ( prestation entretien : c'est le contrat entretien )

[Franck67]

le plus simple si vous avez un doute c'est carrément de poser la question a votre concessionnaire ....
j'ai eu une seule fois le cas , ( j'ai acheté tres tres peu de motos neuves mais j'ai tjs fait les entretiens moi meme) , c'était sur une harley , probleme pris en charge par la garantie alors que entretien fait par moi depuis le debut

[Vieux motard]

on parlait de la garantie pas du contrat entretien ... ( prestation entretien : c'est le contrat entretien )

Article 9. obligation du bénéficiaire... je ne peux pas faire mieux que de t'engager à les lire, ces conditions. En plus, t'as du les signer en achetant la moto. Il te faudra au minimum un professionnel de la réparation. Difficile de savoir dans certains pays, si t'as affaire à un vrai pro. Dans notre pays, ça doit poser moins de soucis.

http://perso.vieuxmotard.fr/Honda/docs/ ... RF1000.zip

[EDIT] Ça ammène une autre question:
Réparateurs professionnels reconnus par Honda ou Mondial Assistance

[Cyrille]

on parlait de la garantie pas du contrat entretien ... ( prestation entretien : c'est le contrat entretien )

Désolé, je n'avais pas bien suivi

cependant il y a un ET entre entretien et garantie et ce qui est écrit n'est jamais innocent (enfin c'est mon point de vue)

[Vieux motard]

D'où l'utilité de décortiquer les conditions générales du contrat de service satisfaction moto Honda.

Ça y est, je fais mon JeanEd

[Cyrille]

Et puis après, aucun concess ne met le flingue sur la tronche de quelqu'un pour prendre le contrat.

Alors celui qui veut sortir 500 euros parce qu'il pense faire le bon choix a raison
Et celui qui veut économiser 500 euros en a le droit

Tous les 2 verront bien s'ils ont bien fait

Moi, le jour ou Jeep est venu chercher ma caisse j'ai rentabilisé en une opération l'investissement.

[Franck67]

on va pas epiloguer la dessus , mais je pense avoir raison ( par experience ) , je pense que vous interprétez mal les articles ......... mais la n'est pas la question

ma question de depart était la rentabilité du coup de ce contrat tel que je l'ai calculé , qui venait en contradiction de votre entousiasme sur ce contrat

[Ya(x2)]

Le prix du litre d'huile Motul E-TEC 10w30 à Cardy, c'est 16€ le litre.

Franchement, si t'es en confiance avec ton concessionnaire, je sais pas pourquoi tu hésites, c'est une bonne affaire.

Perso, si j'habitais à côté de Red moto 07, à côté de Honda Gap ou à côté du concessionnaire de Yop, j'hésiterais pas ;)

en confiance ?? pourquoi j'aurais pas confiance ?
en fait j'ai jamais rien fais faire, toujours moi qui fait .......
en gros une vidange + filtres coute environ 90 euros en produit je dirais , ts les 12000 km . + la premiere a 1000

500 / 90 = 5.55
donc c'est rentable si pendant le contrat tu fais 6 revisions ... 5 x 12000 +1000 = 61000 km .... m'etonnerais que je fasse autant de km en 2 ans ...

pourquoi j'arrive a ce resultat alors qu'ici vs etes si entousiaste sur ce contrat ?

Franck : le contrat d'entretien coûte 250€. Pourquoi ? Parce que l'extension de garantie 24 mois coûte 500€ et que le contrat d'entretien inclus 1 an d'extension de garantie.
Tous les accessoires Honda bénéficieront de l'extension, tes valoches seront garantie 37mois. Payé comptant, le contrat est cessible à un acquéreur. Range ta calculette veux-tu... ;)

[Vieux motard]

(...)

ma question de depart était la rentabilité du coup de ce contrat tel que je l'ai calculé , qui venait en contradiction de votre entousiasme sur ce contrat

D'après mon expérience venant de mon XRV 750 achetée neuve en 2003 et entretenue chez Honda pendant un peu plus de 3 ans, les révisions coutant environ 450€ en ce temps là, surement + aujourd'hui, oui c'est largement rentable si le concessionnaire est honnête et sérieux et je doute que Honda conserve ce prix encore longtemps.

J'ai fait 72oookm pendant cette période d'un peu plus de 3 ans.

[Chmotard]

Oui , chacun fait ce qu'il veux , mais en général les concess font tout pour éviter une prise en garantie , à commencer par te dire que le problème vient de toi ou que t'es trop exigeant sur le fonctionnement
Et franchement , ça me gave de devoir pleurer pour une prise en garantie alors que c'est totalement justifié .
Perso j'ai hâte que la garantie soit terminée pour pouvoir faire l'entretien moi même.

[Ya(x2)]

Sinon, ceux qui ont pris le contrat : avez-vous reçu un courrier de la part de Honda avec le contrat ? (ou au moins un premier courrier pour vous remercier d'avoir lâché 14k€!)

De mémoire, chez Kawa et Yam, moins de 15jours après un achat, je recevais un courrier de remerciement avec une carte au format carte de crédit (avec nom, identifiant et numéro de tél au dos). Ce n'est pas l'approche Honda ? Bons en marketing mais pour ce qui est de la satisfaction client, circuler y'a rien à voir ? (livraison aléatoire, aucune date pour le tripmaster, conditions générales du contrat entretien à demander au concessionnaire qui ne les a pas... ou à découvrir après signature, etc). On parle quand même du premier constructeur de motos.

Certificat définitif de gravage ICA reçu 1 semaine après en tout cas. Quand on veut, on peut.

[Cariboulio]

A la revision des 1000, le chez d'atelier m'a effectivement demandé mon numéro de contrat d'entretien. Ils doivent informer Honda AVANT la prise en charge de la moto pour les révisions aux échéances calandaires ou kilométriques, et si on n'a pas dépassé les précos du contrat (+ ou - 10% du kilométrage prévu), Honda donne son accord pour la prise en charge selon les conditions du contrat.
Mais là encore, toujours rien reçu pour une moto achetée fin janvier ...

[Ya(x2)]

A la revision des 1000, le chez d'atelier m'a effectivement demandé mon numéro de contrat d'entretien. Ils doivent informer Honda AVANT la prise en charge de la moto pour les révisions aux échéances calandaires ou kilométriques, et si on n'a pas dépassé les précos du contrat (+ ou - 10% du kilométrage prévu), Honda donne son accord pour la prise en charge selon les conditions du contrat.
Mais là encore, toujours rien reçu pour une moto achetée fin janvier ...

Ah ok, merci de l'info!
Anecdote : Avant d'acheter la bécane, j'ai involontairement testé Honda France en le service clientèle pour savoir s'ils pouvaient me transmettre la liste des concessions françaises (voire européennes) dans un format gps (garmin, tomtom) ou au moins au format xls, txt ; un fichier POI Honda quoi. Le gars que j'ai eu en ligne m'a tenu un pur discours de stagiaire (enfin, j'espère qu'il l'était... mais j'ai un doute! ;-). Même MacDo produit des fichiers POI afin que l'on ne manque pas ses restaurants gastronomiques. Ouh Ouh Honda France , nous sommes en 2016!

[Epsilon 2]

Sinon, ceux qui ont pris le contrat : avez-vous reçu un courrier de la part de Honda avec le contrat ? (ou au moins un premier courrier pour vous remercier d'avoir lâché 14k€!)

De mémoire, chez Kawa et Yam, moins de 15jours après un achat, je recevais un courrier de remerciement avec une carte au format carte de crédit (avec nom, identifiant et numéro de tél au dos). Ce n'est pas l'approche Honda ? Bons en marketing mais pour ce qui est de la satisfaction client, circuler y'a rien à voir ? (livraison aléatoire, aucune date pour le tripmaster, conditions générales du contrat entretien à demander au concessionnaire qui ne les a pas... ou à découvrir après signature, etc). On parle quand même du premier constructeur de motos.

Certificat définitif de gravage ICA reçu 1 semaine après en tout cas. Quand on veut, on peut.

J'ai bien reçu la carte du contrat de service Honda, ainsi que le certificat ICA.
En revanche pas encore eu la facture de la révision des 1000 kms faite le 16 Février, mon mécanicien m'a dit qu'il attendait la validation du devis par Honda...

[Bartho]

J'ai eu une discussion avec Honda Europe Belgian Branche. Pourquoi le contrat existe pas en Belgique. Ils me dissent que c'est une décision de Honda France. Honda belgium a pas prix cette décision. Alors sur ma question au sujet de la garantie j'ai pas eu de réponse. Oui je me demande, en cas de problème Honda Europe donne deux ans de garantie et Honda france donne trois ans de garantie, est ce que cette garantie est uniquement valable en France je le suppose mes j'ai pas eu de réponse.

[Bernardbrenat]

De mon côté , moto livrée le 28/01 , contrat souscrit, le 16/02, révision effectuée le 26/02 .
Je n'ai pas reçu ma carte, mais le concess. m'a donne un exemplaire de la facture.
Ce contrat est sous traité par Honda â Opteven .

[Cyrille]

Idem, rien reçu à ce jour.

[Cyrille]

J'ai parlé trop vite, je l'ai reçu ce matin

[Cariboulio]

Marrant ça, ils n'ont pas remplacé tous les "Crosrunner" par CRF1000A dans ton contrat

[Cyrille]

Marrant ça, ils n'ont pas remplacé tous les "Crosrunner" par CRF1000A dans ton contrat

Bien vu

[Ya(x2)]

Marrant ça, ils n'ont pas remplacé tous les "Crosrunner" par CRF1000A dans ton contrat :roll:

Bien vu ;)

Merci Cyrille pour la confirmation et le courrier type que nous sommes supposés recevoir.
T'as vu l'objet ? "Confirmation d'hadésion..." lol
Vérifie bien le VIN... sait-on jamais! ;-)

[Cyrille]

Marrant ça, ils n'ont pas remplacé tous les "Crosrunner" par CRF1000A dans ton contrat

Bien vu

Merci Cyrille pour la confirmation et le courrier type que nous sommes supposés recevoir.
T'as vu l'objet ? "Confirmation d'hadésion..." lol
Vérifie bien le VIN... sait-on jamais! ;-)

BINGO !!!!! y a une erreur sur le numéro de VIN !!!
Je les appele