ATOC-Moto - Africatwin Transalp Owners Club

je vous relate ma mésaventure sur une commande en ligne de pneus chez Centralepneus.fr:


uniquement des faits:

je cherche un train avant et arrière Mitas E10 pour mon AT CRF

j'en trouve sur le site centralepneus.fr

ils sont indiqués "en stock"

j'essaye de téléphoner pour m'en assurer: impossible , ça doit passer par mail

je commande néanmoins en ligne mon train, et paye en ligne, le matin

je reçois confirmation de ma commande par mail dans la matinée

le soir du même jour , je reçois un mail indiquant que ma commande du pneu arrière est annulée, sans précision de la cause.

le lendemain matin 1ère heure j'envoie un mail d'annulation du pneu avant car je ne veux pas dépareiller l'avant et l'arrière

en fin de journée je reçois un mail qui m'indique que l'annulation n'est plus possible car le pneu avant a été remis au transporteur

mais que je peux le refuser à la réception, et il me sera remboursé moins 25 euros de frais de retour

j'écris que je refuse de payer 25euros pour le retour puisque mon annulation résulte de la leur

je reçois un mail qui me redit que je serai remboursé moins 25 euros de frais de retour (le pneu avant coute 56euros !)

je conteste par mail

je reçois un nouveau mail qui me redit toujours la même chose: remboursé - 25euros

le pneu avant a été livré en mon absence, chez un voisin

je me retrouve donc effectivement coincé "ba*sé!"


et à cette heure le site centralepneus.fr indique toujours que le pneu arrière est "en stock" ,

comme tous les autres pneus d'ailleurs.


j'en déduis que cette société n'est pas sérieuse; je vous laisse vous faire votre propre opinion!


A signaler que centralepneus.fr est le site de la société AD Tyres située en Andorre.

Idem pour les fluctuations de prix.

Mais bon, je me dis que ce n'est que le juste revers de la médaille. A être opportuniste toujours en quête des prix de plus en plus bas, à la fin on en a (que) pour son argent...
Comme toi et des millions d'entre nous, on trouve que le service ou les compétences font de plus en plus défaut dans les boutiques alors on va sur le net.
Il faut alors parfois accepter ce genre de déconvenue. C'est finalement comme dans la vraie vie, y a des hauts et des bas (des bons et des cons).
Mets ton pneu de côté le temps de trouver l'arrière, c'est pas si grave que ça, ça fait chier sur le moment mais bon c'est le système et puis on parle de 56 euros.

A+

Cyrille a écrit : 01 oct. 2018, 14:41 Idem pour les fluctuations de prix.

Mais bon, je me dis que ce n'est que le juste revers de la médaille. A être opportuniste toujours en quête des prix de plus en plus bas, à la fin on en a (que) pour son argent...
Comme toi et des millions d'entre nous, on trouve que le service ou les compétences font de plus en plus défaut dans les boutiques alors on va sur le net.
Il faut alors parfois accepter ce genre de déconvenue. C'est finalement comme dans la vraie vie, y a des hauts et des bas (des bons et des cons).
Mets ton pneu de côté le temps de trouver l'arrière, c'est pas si grave que ça, ça fait chier sur le moment mais bon c'est le système et puis on parle de 56 euros.

A+

pas du tout opportuniste ! je n'ai pas cherché le moins cher, j'ai cherché du Mitas pour son bon compromis efficacité : endurance
j'ai commencé par chercher chez mon concessionnaire Honda qui ne distribue pas Mitas ni ne peut l'obtenir,
puis chez un Distributeur local chez lequel je suis client mais qui ne peut pas non plus obtenir Mitas.
j'ai alors cherché sur internet, seulement Centralepneus.fr prétendait les avoir en stock, les autres sites distribuant Mitas n'avaient pas l'arrière en stock.

Centralepneus.fr est donc soit menteur soit peu sérieux:
ce n'est pas très grave mais je pense utile de faire savoir les méthodes de ce distributeur.

effectivement je vais donc garder le pneu avant

Je suis comme toi.Acteur et Victime du système.

Ça craint. Diffuse l info. Ils doivent avoir l arrière ou pas ?

Ouais ça fait suer ce genre de mésaventure.
On est tenu par les "corrones" et plus mettre du jeu.
J'ai connu plusieurs fois ce genre de "manœuvre" frauduleuse pour moi.

Car comme tu l'as fait remarqué, à ce jour ils n(ont toujours pas spécifié sur le site que le pneu n'est plus disponible.
Et non, des fois qu'ils grugent un nouveau client, c'est toujours une vente de plus pour eux....

Arf c'est pas de bol...

Pour ma part, jamais eu de problème avec Centralepneus... pour une quinzaine de pneus commandés en un an.
Cet été j'ai commandé 6 pneus, un train de TKC70 pour la CRF et 4 pneus de voiture.

Commandé lundi 13 août au matin, le tout m'a été livré le mardi 14 à 9h30.

moi je vais sur allopneu.com
jamais eu de soucis avec eux,
mais c'est vrai que là les gars sont pas sérieux ...

Jbc a écrit : 02 oct. 2018, 11:07 Arf c'est pas de bol...

Pour ma part, jamais eu de problème avec Centralepneus... pour une quinzaine de pneus commandés en un an.
Cet été j'ai commandé 6 pneus, un train de TKC70 pour la CRF et 4 pneus de voiture.

Commandé lundi 13 août au matin, le tout m'a été livré le mardi 14 à 9h30.

essaye de commander un train de Mitas marqués en stock...
et racontes -nous ensuite !?

juste pour voir si c'est pas de bol, ou systématique !

et je vous raconterai si j'ai bien reçu mon remboursement du pneu arrière payé et non livré.

J'en avais pris un en Avril... C'est peut-être un problème ponctuel avec ce fournisseur ?

Il existe en version Dakar ou non, si l'un est indisponible, tu peux peut-être essayer l'autre ?

Je veux bien faire une commande... mais tu viens le chercher (et tu le payes ) si ça marche !

Il y a toujours des problèmes pour les Mitas e09 en 17 pouces.
Et Dakar ou non, ils te fileront ce qu'ils ont.

La production doit être limitée car j'ai souvent eu ce cas de pénurie avec ce Mitas en 17".

Quant au site qui ne tient pas a jour son stock, ce n'est malheureusement pas les seuls!!

J'ai tapé un scandale pas plus tard qu'il y a 2 semaines a brico Merlin et Leroy Dépôt parce que euros sites donnaient + de 100 planches en stock et quand je viens: 0!!!
Seule réponse: oui nos stocks ne sont pas a jour....
Et bien ne mettez rien sur votre site bande d'abrutis!!!!

je viens d'en commander un
(un normal pas un Dakar) chez air pneus
(souvent les moins cher d'ailleurs)
je devrais le recevoir demain !

tain j'ai trop parlé
ils viennent de me dire que le 09 n'est plus dispo
je leur demande de me rembourser !

Jbc a écrit : 02 oct. 2018, 16:00 J'en avais pris un en Avril... C'est peut-être un problème ponctuel avec ce fournisseur ?

Capture-centrale.PNG


Il existe en version Dakar ou non, si l'un est indisponible, tu peux peut-être essayer l'autre ?

Je veux bien faire une commande... mais tu viens le chercher (et tu le payes ) si ça marche !

au passage , le prix actuel est passé à 87,10euros !

et pour l'instant je ne suis pas remboursé au bout de 6 jours alors qu'ils envoient un mail indiquant un remboursement sous 3 jours ouvrés !

Jiloo a écrit : 03 oct. 2018, 11:09 au passage , le prix actuel est passé à 87,10euros !

et pour l'instant je ne suis pas remboursé au bout de 6 jours alors qu'ils envoient un mail indiquant un remboursement sous 3 jours ouvrés !

En fait le prix était de 83.8€ TTC, le prix affiché sur ma capture est HT.

Dudu.13 a écrit : 03 oct. 2018, 09:31 tain j'ai trop parlé
ils viennent de me dire que le 09 n'est plus dispo

t'es mal !!!!

bon si je regarde la facture qu'ils m'ont envoyés
ils ont pris en compte que les 2 autres pneus sur 3 commandés et pas le Mitas
ils on du rectifier mon paiement ?
c'est possible ça
faudra que je contrôle ce qu'ils ont réellement retirés

Au prix du pneu, prenez du mt21 qui est maintenant moins cher et quand même beaucoup mieux!!
Déjà il y a 2/3 ans c'était pareil.
Les fournisseurs attendent d'être livré et ça met plus ou moins, mais surtout plus, longtemps a revenir!!

Je me demande bien pourquoi ceux qui ont des motos a chambre a air insistent pour ce pneu de merde!!

ben oui justement
suis en tubeless derriere et peu de choix en 140/80 x17
du moins si je veux un peu des crampons
E09 / TKC80/WILD

Dans le cas du tubeless, ça se comprend!

J'ai un E09 dakar en 140 si intéressé .

Bro7 a écrit : 03 oct. 2018, 15:03 Au prix du pneu, prenez du mt21 qui est maintenant moins cher et quand même beaucoup mieux!!
Déjà il y a 2/3 ans c'était pareil.
Les fournisseurs attendent d'être livré et ça met plus ou moins, mais surtout plus, longtemps a revenir!!

Je me demande bien pourquoi ceux qui ont des motos a chambre a air insistent pour ce pneu de merde!!

le MT21 n'existe pas en 150 pour l'arrière d'une AT.

et le "pneu de merde" dont tu parles , c'est lequel , et pourquoi cet avis pour le moins "tranché"

Jiloo a écrit : 04 oct. 2018, 19:19

Bro7 a écrit : 03 oct. 2018, 15:03 Au prix du pneu, prenez du mt21 qui est maintenant moins cher et quand même beaucoup mieux!!
Déjà il y a 2/3 ans c'était pareil.
Les fournisseurs attendent d'être livré et ça met plus ou moins, mais surtout plus, longtemps a revenir!!

Je me demande bien pourquoi ceux qui ont des motos a chambre a air insistent pour ce pneu de merde!!

le MT21 n'existe pas en 150 pour l'arrière d'une AT.

et le "pneu de merde" dont tu parles , c'est lequel , et pourquoi cet avis pour le moins "tranché"

Je pense que son avis porte sur le E09 en 17" et en 18" en 140.
Je l'ai eu en 17" sur ma Ténéré et en 18" sur ma CRF. Le très gros défaut est qu'il est extrèmement raide à monter/démonter.
Si on a le malheur de crever dans un chemin, je suis pas sûr qu'on puisse repartir.

J'ai eu le E10 en 150/18" sur la CRF. j'ai fait 1750km avec, ce qui est pas trop mal en kilométrage. C'est des gros pavés mais pas très hauts.
Pour le grip, je préfère les MT21 AV et AR.

Jiloo a écrit : 04 oct. 2018, 19:19

Bro7 a écrit : 03 oct. 2018, 15:03 Au prix du pneu, prenez du mt21 qui est maintenant moins cher et quand même beaucoup mieux!!
Déjà il y a 2/3 ans c'était pareil.
Les fournisseurs attendent d'être livré et ça met plus ou moins, mais surtout plus, longtemps a revenir!!

Je me demande bien pourquoi ceux qui ont des motos a chambre a air insistent pour ce pneu de merde!!

le MT21 n'existe pas en 150 pour l'arrière d'une AT.

et le "pneu de merde" dont tu parles , c'est lequel , et pourquoi cet avis pour le moins "tranché"

Mon avis est un peu tranché parce que j'en ai parlé 1000 fois sur Atoc.

Si on est en Tubeless, je dis pas, le choix est plus limité.
Mais pour quelqu'un qui a des roues en chambre à air, monter un E09 qui est un pneu Tubeless, donc très raide, n'est pas la meilleure chose à faire.
Le MT21 est TubeType, donc chambre à air, et ça se sent tout de suite quand on joue avec les pressions et au démontage.
Surtout au démontage.
Je passerais les différentes anecdotes avec 12 crevaisons en 10 jours de Maroc, les 100 bornes à 80km/h le pneu à plat, le décollage en roulant dessus au 4x4,....
En plus d'avoir une structure tellement dur que tu en arraches les crampons au lieu de les user "normalement".

Le seul avantage qu'ils avaient, c'était leur prix.
Maintenant, ils sont plus chers que des MT21 et toujours en rupture de stock...
Bref, un pneu vraiment pas adapté aux trails à chambre à air...

Bro7 a écrit : 03 oct. 2018, 15:03 Je me demande bien pourquoi ceux qui ont des motos a chambre a air insistent pour ce pneu de merde!!

Je dirais mieux, une belle merde !
Pneu hyper raide, crampons qui s'arrachent, , indémontable en cas de crevaison et pas la bonne taille (80 au lieu de 90).
C'est scandaleux de vendre des pneus pareils.