[Calendrier] Précommande

[Picsou]

du coup ; où sont partis les calendriers

C'est @Faby68 qui les a expédiés.
J'attends de ces nouvelles.

[Zebulon]

j'ai supposé

[Faby68]

Ben oui, forcément, il fallait que ça tombe sur ATOC
Maintenant avec Mondial Relay on n'a plus besoin d'imprimer les étiquettes à mettre sur les colis, parce que c'est eux qui le font, mais si ils se mélangent les pinceaux, ça part en sucette
On va maintenant voir les compétences de leur SAV. Messages envoyés hier soir et ce matin, aucun retour pour l'instant

[Goyakla]

J'ai abandonné Mondial Relay à la suite de très nombreux problèmes...
Colis jamais partis ou jamais arrivés ou jamais retrouvés, SAV absent ou qui n'en a rien à faire, etc...
A fuir malheureusement !

[Marcopolo]

Jamais eu de problème avec Mondial Relay, sauf des retards de 2/3 jours de livraison.
J'attends bien que le commercant chez qui je dépose ait imprimé et collé l'étiquette sur mon colis.

S'il y a eu inversion d'étiquettes de colis, c'est forcément au départ chez le dépositaire, et pas chez Mondial Relay.

[Faby68]

Déposé dans un locker, au moment où le préposé chargeait la machine et prenait en charge les colis. J'ai déposé dans un box, et il m'a dit qu'il le prendrai à la suite.
De mon côté, j'ai fais des dizaines d'envois ou de récupérations, et à part des retards, jamais eu de problème non plus.

Sinon, j'ai téléphoné tout à l'heure : enquête en cours, ils me tiendront au courant.
Je suis désolé de la situation

[Marcopolo]

Intéressant comme information, il doit y avoir un quack dans la procédure de levée des colis.

Question, quand tu déposes dans le locker, il n'y a pas encore l'étiquette de tracking, je suppose ?

[Zebulon]

jamais de soucis avec Mondial relay, par contre la poste et consorts (chronopost etc ...) on peut pas en dire autant